Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm là gì? 5 điều bạn cần biết

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng về chi phí khi phát sinh rủi ro, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bài viết này hãy cùng OPES tìm hiểu về bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm là gì, đối tượng cần mua, phạm vi bảo hiểm và những điều doanh nghiệp cần lưu ý khi lựa chọn mua bảo hiểm cho sản phẩm của mình nhé!

1. Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm là gì?

Theo pháp luật Việt Nam hiện hành, khi dịch vụ, hàng hóa không đúng số lượng, giá cả hoặc không đạt chất lượng theo công bố hoặc hợp đồng, người tiêu dùng có quyền đòi bồi thường thiệt hại. Người sản xuất, kinh doanh, buôn bán phải chịu trách nhiệm về sản phẩm mình cung cấp, kể cả trường hợp sản phẩm đó được cho, tặng trong chiến dịch khuyến mãi.

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm được doanh nghiệp mua để bảo vệ doanh nghiệp trước các rủi ro phát sinh khi sản phẩm mà họ sản xuất, phân phối hoặc bán ra thị trường gây thiệt hại về sức khỏe, tính mạng hoặc tài sản cho người tiêu dùng.

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm được doanh nghiệp mua để bảo vệ doanh nghiệp trước các rủi ro phát sinh

Ví dụ: Một công ty thực phẩm sản xuất bánh kẹo A, do một số lỗi kỹ thuật nên lô bánh mới bán ra thị trường đã bị nấm mốc, dẫn đến một số người tiêu dùng bị ngộ độc. Nhờ việc mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, công ty bảo hiểm đã chi trả toàn bộ chi phí bồi thường cho người tiêu dùng bị ngộ độc và các chi phí pháp lý liên quan khác, giúp công ty A không bị thiệt hại về tài chính quá lớn.

2. Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm có bắt buộc không?

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm hiện nay không thuộc diện bảo hiểm bắt buộc, doanh nghiệp có thể tự cân nhắc và quyết định có mua bảo hiểm trách nhiệm cho sản phẩm của mình hay không, tùy vào nhu cầu, quy mô và loại hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm hiện nay không thuộc diện bảo hiểm bắt buộc

3. Đối tượng cần mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Tuy việc mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm là không bắt buộc, một số loại hình sản xuất, kinh doanh vẫn được khuyến khích mua bảo hiểm, cụ thể:

• Đơn vị sản xuất, kinh doanh suất ăn công nghiệp: Đây là những đơn vị cung cấp suất ăn với số lượng lớn đến trường học, doanh nghiệp, tổ chức,... Việc mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm có thể giúp đơn vị chi trả chi phí y tế, pháp lý khi phát sinh vấn đề. 

• Đơn vị sản xuất, kinh doanh hàng tiêu dùng: Những sản phẩm từ đơn vị này có thể không đạt tiêu chuẩn chất lượng, gây hại đến người tiêu dùng, như tivi, lò vi sóng bị chập điện, mỹ phẩm gây dị ứng da,... 

• Đơn vị sản xuất, kinh doanh máy móc công nghiệp: Trong những ngành công nghiệp với nguy cơ xảy ra tai nạn nghiêm trọng cao, chi phí bồi thường tai nạn sẽ rất lớn, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm sẽ giảm bớt thiệt hại tài chính cho đơn vị.

Đơn vị kinh doanh hàng tiêu dùng được khuyến khích mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

>>> Xem thêm: Bảo hiểm trách nhiệm dân sự là gì? Có bắt buộc không? Chi tiết

4. Phạm vi bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm sẽ bồi thường thiệt hại cho doanh nghiệp - người mua bảo hiểm toàn bộ các khoản tiền mà doanh nghiệp phải bồi thường, bao gồm:

• Thiệt hại về người: ốm đau, thương tật do sử dụng, tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh.

• Thiệt hại về tài sản, gây nên bởi hàng hóa do doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh.

• Chi phí liên quan đến pháp lý khi xảy ra khiếu nại, kiện tụng, bao gồm chi phí luật sư, chi phí tòa án và các chi phí phát sinh liên quan.

Bảo hiểm sẽ bồi thường thiệt hại cho doanh nghiệp toàn bộ các khoản tiền mà doanh nghiệp phải bồi thường

5. Các trường hợp không được bảo hiểm chi trả

Bên cạnh đó, cũng có những trường hợp bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm không chi trả, bao gồm:

• Thiệt hại do sai sót cố ý của người mua bảo hiểm.

• Thỏa ước hoặc thỏa thuận riêng mà doanh nghiệp tự nguyện cam kết với người tiêu dùng, khách hàng.

• Trách nhiệm đối với thương tật, ốm đau của học viên, nhân viên tại doanh nghiệp.

• Tổn thất, thiệt hại về tài sản của doanh nghiệp hoặc tài sản doanh nghiệp đang giữ, sử dụng,… 

• Tổn thất, thiệt hại từ sản phẩm mà doanh nghiệp mua lại từ nhà cung cấp khác và trách nhiệm của nhà cung cấp đã được giới hạn theo luật hoặc hợp đồng.

• Tổn thất, thiệt hại do lỗi thiết kế, bản vẽ, công thức hay tài liệu kỹ thuật hoặc do sự chỉ dẫn, cách sử dụng của hàng hóa, sản phẩm.

• Tổn thất, thiệt hại của chính hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp bị lỗi.

6. Điều kiện cần để doanh nghiệp tham gia bảo hiểm TNSP

Để tham gia bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, doanh nghiệp cần đáp ứng một số điều kiện như sau:

• Tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng

Một điều kiện tiên quyết và bắt buộc để có thể mua bảo hiểm TNSP là doanh nghiệp phải đảm bảo sản phẩm mình sản xuất, kinh doanh đạt tiêu chuẩn chất lượng và an toàn theo quy định của pháp luật. Các tiêu chuẩn này đánh giá dựa trên quy trình sản xuất, nhà máy sản xuất, bao bì, nhãn mác, thành phần,… 

Việc doanh nghiệp đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng giúp giảm thiểu rủi ro phát sinh các trường hợp sản phẩm lỗi, từ đó, doanh nghiệp có thể nhận được mức bảo hiểm tốt hơn theo thỏa thuận với công ty bảo hiểm.

• Sản phẩm thuộc phạm vi bảo hiểm

Doanh nghiệp cần xác định sản phẩm mà mình muốn mua bảo hiểm trách nhiệm. Bảo hiểm TNSP thường được khuyến nghị cho các sản phẩm được sử dụng rộng rãi và có thể gây nguy hiểm như thực phẩm, dược phẩm, đồ gia dụng, máy móc công nghiệp,... 

• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm

Doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm, bao gồm quy trình sản xuất, thành phần, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu liên quan đến kiểm định chất lượng, từ đó sẽ giúp công ty bảo hiểm đưa ra mức bảo hiểm phù hợp. 

Doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm

• Ký kết hợp đồng bảo hiểm với công ty bảo hiểm

Để mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, doanh nghiệp cần lựa chọn một công ty bảo hiểm uy tín trên thị trường có cung cấp bảo hiểm cho sản phẩm mà mình sản xuất, kinh doanh. Doanh nghiệp cần lưu ý hiểu rõ nội dung, điều khoản hợp đồng về phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm của hai bên và các điều khoản bồi thường.

• Thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn

Phí bảo hiểm có thể được thanh toán theo kỳ, theo quý hoặc tùy thuộc vào thỏa thuận của hai bên. Doanh nghiệp cần thanh toán phí bảo hiểm đầy đủ và đúng hạn để duy trì hiệu lực hợp đồng bảo hiểm.

>>> Xem thêm: Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp là gì? 9 Đối tượng phải mua

7. Những lưu ý khi mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Doanh nghiệp cần lưu ý một số điều sau khi mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm:

• Xác định rõ nhu cầu

Doanh nghiệp cần đánh giá chính xác và khách quan các loại sản phẩm cần mua bảo hiểm của mình, nhằm lựa chọn được công ty và loại bảo hiểm phù hợp nhất, giảm thiểu tối đa các rủi ro về tài sản và pháp lý khi có vấn đề phát sinh.

• Đảm bảo bảo hiểm phù hợp với quy mô doanh nghiệp

Quy mô doanh nghiệp cũng là một yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn gói bảo hiểm, doanh nghiệp nhỏ có thể cần một mức bảo hiểm khác các tập đoàn lớn. Chính vì vậy, hãy cân nhắc và lựa chọn kỹ bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm cho phù hợp với quy mô doanh nghiệp của mình.

• Tư vấn từ chuyên gia bảo hiểm

Nếu doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm trong việc lựa chọn và mua bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, việc liên hệ một chuyên gia tư vấn bảo hiểm có thể giúp doanh nghiệp đánh giá và lựa chọn loại bảo hiểm và công ty bảo hiểm phù hợp nhất với sản phẩm và mô hình kinh doanh của mình.

Việc liên hệ chuyên gia tư vấn có thể giúp doanh nghiệp lựa chọn loại bảo hiểm phù hợp nhất

• Đọc kỹ các điều khoản hợp đồng bảo hiểm

Trước khi ký hợp đồng, doanh nghiệp cần đọc kỹ các điều khoản và phụ lục hợp đồng, đặc biệt về phạm vi bảo hiểm, mức bồi thường, các trường hợp loại trừ và quy trình yêu cầu bồi thường. 

Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng hoặc doanh nghiệp chưa rõ, nên yêu cầu công ty bảo hiểm giải thích chi tiết hoặc thay đổi nội dung hợp đồng nếu cần để tránh phát sinh các tranh chấp sau này.

• Cập nhật thông tin sản phẩm thường xuyên

Khi doanh nghiệp thay đổi sản phẩm hoặc quy trình sản xuất, hợp đồng bảo hiểm cần được cập nhật để phản ánh đúng tình hình mới. Việc không cập nhật thông tin có thể dẫn đến việc doanh nghiệp không được bảo vệ đầy đủ khi xảy ra sự cố liên quan đến sản phẩm mới.

• Lưu trữ hồ sơ và chứng từ liên quan đến sản phẩm

Để đảm bảo việc yêu cầu bồi thường diễn ra thuận lợi nhất, doanh nghiệp cần lưu trữ tất cả hồ sơ, chứng từ chứng minh sản phẩm được sản xuất và kinh doanh theo đúng quy định, đạt tiêu chuẩn chất lượng đề ra, ví dụ như giấy chứng nhận chất lượng, phiếu kiểm nghiệm… 

Các bài viết liên quan: 

• Bảo hiểm trách nhiệm công cộng là gì? Có bắt buộc không?

• Sổ bảo hiểm xã hội là gì? Thủ tục làm sổ bảo hiểm xã hội mới

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm giúp doanh nghiệp tự bảo vệ mình trước những rủi ro, cũng như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước những tổn thất, thiệt hại xảy ra đột ngột. OPES hy vọng bài viết trên đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về loại bảo hiểm này, giúp doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định chính xác khi lựa chọn và mua bảo hiểm TNSP cho sản phẩm của mình. Để được tư vấn chi tiết về các sản phẩm bảo hiểm phù hợp, vui lòng liên hệ hotline 1800 55 88 55.