OPES ký biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược với FE CREDIT trong năm 2025

Ngày 18/4/2025 vừa qua, chương trình Hội thảo “Empower to Achieve – Nâng tầm khả năng, Chinh phục thành công” đã được tổ chức thành công bởi sự phối hợp giữa Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES và Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (Thương hiệu FE CREDIT). Trong khuôn khổ sự kiện, hai bên đã ký biên bản ghi nhớ về việc nâng tầm hợp tác toàn diện trong năm 2025 để cùng nhau đạt được những thành tựu to lớn hơn nữa, mang lại những trải nghiệm tốt hơn, những sản phẩm và giải pháp bảo hiểm tối ưu hơn cho khách hàng.

Đây là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt trong hành trình hợp tác giữa hai đơn vị, cũng là dịp để cùng nhìn lại những thành tựu nổi bật năm 2024 và chia sẻ mục tiêu, chiến lược cho năm 2025. Thông điệp “Empower to Achieve” không chỉ nhấn mạnh vào thành công cá nhân mà còn là sự khẳng định cam kết phát triển bền vững – hiệu quả – đổi mới giữa OPES và FE CREDIT.

Bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt – Tổng Giám đốc FE CREDIT và ông Nguyễn Hữu Tự Trí – Phó Tổng Giám đốc Thường trực OPES – ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược.

 

2024 – Một năm bứt phá với những con số ấn tượng

Năm 2024 đánh dấu bước tiến vững chắc trong hiệu quả kinh doanh bảo hiểm của hệ thống hợp tác giữa OPES và FE CREDIT. Những thành quả nổi bật đã khẳng định niềm tin của khách hàng, sự đồng lòng từ nội bộ và hiệu suất tăng trưởng từ các kênh bán hàng.

Trong năm 2024, có 1.739 yêu cầu bồi thường được ghi nhận với tỉ lệ phê duyệt yêu cầu bồi thường đạt mức 60%, thể hiện sự minh bạch và hiệu quả trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và chăm sóc khách hàng giữa OPES và FE CREDIT. Trong đó, 3 nhóm chi phí bồi thường cao nhất lần lượt là chi phí điều trị nội trú và phẫu thuật, chi phí bồi thường do tai nạn và chi phí điều trị ngoại trú.

Đặc biệt, đã ghi nhận nhiều trường hợp bồi thường với giá trị lớn, từ trên 200 triệu tới hàng tỉ đồng cho những khách hàng không may gặp tai nạn tử vong hoặc bị thương tật nặng nề. Các khoản bồi thường này đã góp phần giúp cho khách hàng và người thân giảm bớt gánh nặng tài chính, trang trải được các khoản nợ và chi phí điều trị, chăm sóc sức khỏe sau tai nạn, cũng như nhiều doanh nghiệp nhỏ duy trì được sản xuất kinh doanh, an cư lạc nghiệp.

Dấu mốc hợp tác mới giữa OPES và FE CREDIT

Điểm nhấn quan trọng nhất của chương trình là lễ ký kết hợp tác chiến lược (MOU) giữa FE CREDIT và OPES thể hiện sự thống nhất định hướng phát triển 2025, đồng thời là minh chứng cho tinh thần cải tiến không ngừng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ hướng đến khách hàng. Bước sang năm 2025, OPES và FE CREDIT cùng đặt ra những mục tiêu cải cách sâu rộng trong hoạt động đào tạo và phát triển đội ngũ. Nhận thức rõ sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, cũng như những yêu cầu ngày càng cao từ phía khách hàng và đối tác, cả hai bên đã thống nhất đặt ra chiến lược đổi mới toàn diện cho các chương trình hiện có.

Ghi nhận những đóng góp của đội ngũ tư vấn bảo hiểm trong năm 2024, hai bên cùng thỏa thuận sẽ tăng tổng ngân sách thưởng và đào tạo trong năm 2025 nhằm mục tiêu mở rộng phạm vi hoạt động, nâng cao chất lượng chuyên môn về bảo hiểm và sản phẩm, góp phần gia tăng trải nghiệm khách hàng. Các chương trình đào tạo và khích lệ đội ngũ bán hàng hứa hẹn sẽ có những đổi mới, sáng tạo và thiết thực hơn trong năm nay. 

Chương trình “Empower to Achieve” đã mở ra một chương mới trong mối quan hệ hợp tác giữa FE CREDIT và OPES, hướng tới một năm 2025 đầy đột phá và phát triển bền vững.

 

Song song với việc đổi mới nội dung, chương trình năm 2025 cũng nhấn mạnh đến yếu tố “kết nối và lan tỏa”. Các hoạt động giao lưu định kỳ sẽ được tổ chức theo quy mô cấp tỉnh, thành phố – nơi các đại lý bán hàng và quản lý có thể gặp gỡ, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm thực tế, từ đó tạo ra một cộng đồng chuyên nghiệp, gắn bó và phát triển đồng đều trên toàn hệ thống. Đặc biệt, kế hoạch mở rộng phạm vi đào tạo cũng là một điểm nhấn đáng chú ý. Số lượng khóa học, lớp học sẽ được gia tăng đáng kể. 

Ngoài việc tập trung vào đào tạo và khuyến khích đội ngũ, hai bên cũng đặt ra những mục tiêu tăng trưởng chung. Với những tác động của nền kinh tế vi mô và vĩ mô cũng như tình hình biến động của kinh tế thế giới, hai bên đánh giá năm 2025 là một năm đầy biến động và thách thức. Do đó, biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược cũng sẽ là nền tảng thúc đẩy doanh thu kỳ vọng tăng trưởng 32% trong năm 2025 so với 2024.

Với tinh thần đồng hành, kết nối và đổi mới, chương trình “Empower to Achieve” đã mở ra một chương mới trong hành trình hợp tác giữa OPES và FE CREDIT. Sự kiện không chỉ tổng kết những thành quả ấn tượng của năm 2024 mà còn truyền cảm hứng mạnh mẽ để toàn thể đội ngũ cùng hướng tới năm 2025 với nhiều đột phá và thành công hơn nữa hướng tới tương lai hợp tác và phát triển bền vững của hai đối tác chiến lược trong cùng Hệ sinh thái số VPBank.