Chứng nhận bảo hiểm online: Lợi ích và những điều cần lưu ý

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, ngành bảo hiểm tại Việt Nam đã áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một trong những giải pháp đáng chú ý là Chứng nhận bảo hiểm (CNBH) online, giúp giải quyết những bất cập trong việc sử dụng CNBH truyền thống. CNBH online không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.

Giải pháp cho khách hàng thời đại 4.0

Trước đây, CNBH  được in ra dưới dạng giấy vật lý rất dễ hư hỏng, nhòe chữ do tác động ngoài ý muốn hay từ môi trường bên ngoài. Những vấn đề này thường gây khó khăn cho khách hàng khi yêu cầu bồi thường hoặc khi cần trình bày với các cơ quan chức năng. CNBH online được xem là một giải pháp hiệu quả để giải quyết những vấn đề trên, đồng thời đem lại nhiều lợi ích vượt trội cho người sử dụng cũng như góp phần bảo vệ môi trường.

• Tiện lợi và nhanh chóng: Sau khi hoàn tất hợp đồng bảo hiểm (HĐBH), CNBH online sẽ được gửi ngay lập tức qua email hoặc các nền tảng bảo hiểm trực tuyến mà không cần phải chờ đợi in ấn, gửi qua bưu điện hay gặp trực tiếp nhân viên bảo hiểm. Điều này tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt trong các tình huống cần gấp CNBH.

• An toàn và bảo mật: Dịch vụ CNBH online luôn đi kèm với các biện pháp bảo mật tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế, thường xuyên được xem xét và cập nhật để đảm bảo an toàn kỹ thuật tối ưu khi xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng.

• Sử dụng, lưu trữ dễ dàng: Khi cần sử dụng CNBH, khách hàng có thể nhanh chóng gửi qua email, tin nhắn, hoặc ứng dụng di động. Đặc biệt đối với bảo hiểm bắt buộc TNDS xe cơ giới, khách hàng có thể trình CNBH trực tiếp qua điện thoại cho cơ quan chức năng mà không cần mang theo bản giấy bên mình (theo Nghị định số 03/2021/NĐ-CP và Thông tư 04/2021/TT-BTC của Chính phủ và Bộ Tài chính).Việc lưu trữ cũng trở nên dễ dàng hơn khi CNBH sẽ được lưu trên thiết bị di động, máy tính hoặc đám mây,  giảm thiểu nguy cơ mất mát hay hư hỏng.

• Tương lai bền vững: Việc sử dụng CNBH online giúp giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ và các nguồn tài nguyên thiên nhiên trong quá trình in ấn và vận chuyển, góp phần bảo vệ môi trường và hướng tới một mô hình bền vững hơn cho ngành bảo hiểm.

Cần lưu ý gì khi sử dụng CNBH Online

Mặc dù CNBH online đang ngày càng trở nên phổ biến, nhưng vẫn có không ít khách hàng chưa quen hoặc chưa hiểu rõ về cách sử dụng loại chứng nhận này. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi sử dụng CNBH online:

• Sau khi thanh toán, làm sao nhận được CNBH online?

  Sau khi hoàn thành thanh toán, các công ty bảo hiểm sẽ gửi Hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) cùng với CNBH thông qua email của khách hàng cung cấp. Đối với khách hàng tham gia bảo hiểm OPES, bạn có thể tìm thấy HĐBH và CNBH của mình tại mục <Hợp đồng bảo hiểm> trên Website/ Ứng dụng bảo hiểm số OPES. Tại đây, tất cả các HĐBH cũng như CNBH mà bạn đã tham gia tại OPES đều được lưu trữ và tiện theo dõi. Khách hàng tham gia bảo hiểm thông qua các nhân viên bán bảo hiểm, đối tác của OPES, cũng sẽ nhận CNBH qua email và OPES sẽ cập nhật các thông tin của khách hàng lên ứng dụng bảo hiểm số. Khách hàng chỉ cần tải app OPES, sau đó đăng nhập bằng số điện thoại mua bảo hiểm thì có thể tra cứu được toàn bộ sản phẩm bảo hiểm mình đã mua ở bất kì đối tác nào.

• Chứng nhận bảo hiểm online có giá trị pháp lý không?

  Như đã đề cập, CNBH online vẫn có giá trị pháp lý như bản giấy miễn là nó được cấp bởi một công ty bảo hiểm hợp pháp và có đủ các thông tin cần thiết như tên, thông tin bảo hiểm, số hợp đồng, và chữ ký điện tử của công ty bảo hiểm. Khách hàng có thể sử dụng CNBH online trong các giao dịch và yêu cầu quyền lợi bảo hiểm như bình thường.

• Làm sao để cập nhật lại thông tin trên CNBH online?

  Khách hàng có thể tự cập nhật thông tin cá nhân, nhưng với các thông tin liên quan đến đối tượng bảo hiểm, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để yêu cầu chỉnh sửa. Đối với các thông tin quan trọng, công ty thường sẽ yêu cầu một số giấy tờ bổ sung để xác nhận và cập nhật chính xác.

CNBH online không chỉ giúp giảm thiểu giấy tờ, bảo vệ thông tin cá nhân mà còn mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng trong quá trình sử dụng. Tuy vậy, khách hàng nên lưu ý một số điểm quan trọng để tận dụng tối đa lợi ích của CNBH online.

Trong thời đại hiện nay, việc tham gia bảo hiểm không còn quá xa lạ với mọi người nhất là khi xã hội ngày càng phát triển nhanh chóng. Bảo hiểm phi nhân thọ là một trong những lựa chọn sống chủ động, giảm nỗi lo gánh nặng tài chính khi đối diện trước các rủi ro không lường trước. OPES là công ty bảo hiểm số phi nhân thọ trực thuộc ngân hàng VPBank, với hơn 373 loại hợp đồng bảo hiểm được thực hiện trực tuyến mang đến sự tiện lợi cho khách hàng khi tham gia bảo hiểm.

Tải app và tìm hiểu thêm về OPES tại: https://bit.ly/opesdownloads